Como escolher uma empresa para criar o site da sua empresa

Comece pelo seu objetivo, não pelo fornecedor

Antes de pedir orçamentos, defina o que o site precisa fazer pelo negócio: gerar contatos para um serviço, vender produtos, apresentar a empresa para grandes clientes ou substituir um site antigo que não funciona. Com o objetivo claro, fica mais fácil avaliar se a proposta resolve o problema certo.

Liste também o que você já tem, como logotipo, textos e fotos, e o que espera que o fornecedor faça.

Perguntas que você deve fazer

• Quais etapas o projeto terá e o que será entregue em cada uma?
• Quem vai escrever os textos e quem vai produzir as imagens?
• Em nome de quem ficam o domínio, a hospedagem e os acessos?
• O site será feito sob medida ou a partir de um modelo pronto?
• O que está incluído em SEO: títulos, Search Console, dados estruturados, velocidade?
• Como funcionam os ajustes e quantas rodadas estão previstas?
• O que acontece depois da publicação: há suporte, manutenção, treinamento?
• Posso ver sites publicados e falar com quem vai executar o projeto?

Sinais de alerta

• Promessa de primeira posição no Google em pouco tempo.
• Preço muito abaixo do mercado sem explicação do que está incluído.
• Portfólio sem links para sites reais e funcionando.
• Recusa em formalizar contrato ou emitir nota fiscal.
• Domínio registrado em nome do fornecedor.
• Nenhuma pergunta sobre o seu negócio antes de enviar o preço.

Como comparar propostas

Coloque as propostas lado a lado e compare item por item: número de páginas, produção de textos, design exclusivo ou modelo, integrações, SEO, prazo, suporte e custos recorrentes. Muitas vezes, a proposta mais barata não inclui itens que as outras incluem, e o custo aparece depois.

Avalie também a comunicação durante o orçamento. A forma como o fornecedor responde às suas dúvidas antes da contratação costuma indicar como será durante o projeto.

O que o contrato deve prever

• Escopo detalhado, com páginas, funcionalidades e entregáveis.
• Prazo e condições para que ele seja cumprido, como entrega de materiais.
• Valor, forma de pagamento e o que acontece em caso de alterações de escopo.
• Propriedade do domínio, do conteúdo e dos acessos ao final do projeto.
• Condições de suporte e manutenção depois da publicação.
• Responsabilidades sobre dados pessoais coletados pelo site, conforme a LGPD.

Como avaliar um portfólio

Abra os sites do portfólio no celular, não apenas no computador. Veja se carregam rápido, se a mensagem é clara e se o caminho até o contato é fácil. Um portfólio bonito em imagens estáticas pode esconder sites lentos ou difíceis de usar.

Observe também se os projetos são parecidos com o seu em tipo de negócio, público ou complexidade, e se o fornecedor explica o que fez em cada um. Saber se o trabalho incluiu estratégia, textos e SEO, ou só o design, ajuda a comparar com a sua necessidade.

Freelancer, agência ou estúdio: qual escolher

Freelancers costumam ter custos menores e contato direto, mas o projeto depende de uma única pessoa. Agências grandes oferecem equipes completas, com custos e processos proporcionais. Estúdios enxutos ficam no meio: contato direto com quem executa e processo estruturado.

Mais importante do que o formato é verificar a experiência com projetos parecidos com o seu, a formalização com contrato e nota fiscal e a clareza sobre o que acontece depois da entrega.

Depois de contratar: como ser um bom cliente

Projetos de site atrasam muito mais por falta de materiais e aprovações do que por problemas técnicos. Defina um responsável pelas decisões, entregue o conteúdo combinado no prazo e concentre os ajustes em cada rodada, em vez de pedir mudanças soltas a todo momento.

Uma boa parceria funciona nos dois sentidos: o fornecedor traz método e técnica, e a empresa traz o conhecimento do próprio negócio e dos clientes.