Política de Privacidade

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados pessoais tratados neste site (www.drehwork.com) é Andreh Malheiros Tiberio, microempreendedor individual inscrito no CNPJ sob o nº 65.415.209/0001-61, que atua sob o nome comercial DrehWork ("DrehWork", "nós").

Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: contato@drehwork.com. O próprio titular da DrehWork, Andreh Malheiros Tiberio, é o responsável por atender as solicitações dos titulares de dados e por comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

2. Quais dados tratamos e para quê

• Diagnóstico gratuito e pedidos de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, empresa, site atual, segmento e as respostas que você fornecer. Finalidade: analisar sua presença digital, responder à solicitação e, se houver interesse, preparar proposta comercial. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Contato por WhatsApp e e-mail: os dados que você enviar na conversa. Finalidade: atendimento e negociação. Base legal: art. 7º, V, da LGPD.
• Execução de contratos: dados de identificação, cobrança e emissão de nota fiscal de clientes. Finalidade: prestar o serviço contratado e cumprir obrigações fiscais. Base legal: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal (art. 7º, V e II).
• Métricas de uso com consentimento (Google Analytics 4): páginas visitadas, cliques em botões, origem do acesso, tipo de dispositivo e identificadores de cookie, com endereço IP não armazenado pelo Google Analytics. Finalidade: entender como o site é usado e melhorá-lo. Base legal: consentimento (art. 7º, I), que pode ser revogado a qualquer momento.
• Métricas agregadas sem cookies (Vercel Web Analytics): contagem de visitas e desempenho do site, sem cookies e sem identificação individual do visitante. Base legal: legítimo interesse em manter o site funcional e seguro (art. 7º, IX, e art. 10).
• Registros de acesso (data, hora e endereço IP), mantidos pela infraestrutura de hospedagem. Finalidade: segurança e cumprimento do art. 15 do Marco Civil da Internet. Base legal: obrigação legal e legítimo interesse (art. 7º, II e IX).

3. O que não fazemos

• Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
• Não solicitamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II, da LGPD). Pedimos que você não os informe nos formulários.
• Não usamos os dados para decisões automatizadas que afetem seus interesses.
• Não enviamos comunicações de marketing sem que você as tenha solicitado.

4. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que atuam como operadores, estritamente para as finalidades acima:

• Vercel Inc. (Estados Unidos): hospedagem do site, registros de acesso e métricas agregadas.
• Google LLC (Estados Unidos): Google Analytics 4, somente após o seu consentimento.
• Resend (Estados Unidos): envio, por e-mail, das respostas do diagnóstico para a DrehWork.
• Provedor de e-mail corporativo da DrehWork: recebimento e guarda das mensagens.
• Meta Platforms (WhatsApp): quando você escolhe conversar pelo WhatsApp, sujeito também aos termos e à política dessa plataforma.
• Contabilidade e autoridades públicas: quando necessário para cumprir obrigação legal ou ordem judicial.

5. Transferência internacional

Alguns fornecedores armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências ocorrem nas hipóteses do art. 33 da LGPD, com fornecedores que adotam garantias contratuais e padrões de segurança reconhecidos, e apenas na medida necessária à prestação do serviço.

6. Por quanto tempo guardamos

• Diagnóstico e contatos que não resultem em contrato: até 12 meses após o último contato, e depois são eliminados.
• Dados de clientes: durante o contrato e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e fiscais e ao exercício regular de direitos (em regra, 5 anos após o encerramento).
• Registros de acesso: 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet).
• Dados do Google Analytics: 14 meses, conforme configuração da propriedade.
• Preferências salvas no seu navegador: até que você as apague ou altere.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
• informação sobre as entidades com as quais os dados foram compartilhados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• revogação do consentimento;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.

8. Como exercer seus direitos

Envie sua solicitação para contato@drehwork.com. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade, para proteger seus dados. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

O consentimento para cookies de métricas pode ser revogado a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas proporcionais ao porte da operação, como conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso às contas dos fornecedores e coleta apenas dos dados necessários. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, nos termos do art. 48 da LGPD e da regulamentação da ANPD.

10. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços da DrehWork são voltados a empresas e profissionais adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

11. Alterações

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou no site. A data da última atualização fica sempre indicada nesta página. Mudanças relevantes de finalidade serão informadas com destaque.